Wissenswertes über das Hotel SeeRose

Was Sie sonst noch wissen sollten

Wichtige Informationen rund um Ihren Aufenthalt im Wohlfühlhotel SeeRose: Vom Check-in und Check-out über Kinderermäßigungen bis hin zu den Stornokonditionen. Anlassbezogen finden Sie hier ebenso Informationen über unsere Maßnahmen zum Thema Covid-19.

Die wichtigsten Covid-19 Sicherheitsmaßnahmen im Hotel SeeRose ab 19. Mai 2021
(Stand 13. 05. 2021 - Update vom 05. 06. 2021 um 15:45 Uhr)
 
Über die geltenden Maßnahmen informieren Sie sich bitte auf der Webseite des Österreichischen Sozialministeriums. Für die noch weiterhin notwendige Einreiseregistrierung klicken Sie bitte hier.

 

1. Reisen Sie bitte nur gesund an! Wenn Sie sich krank fühlen, informieren Sie uns bitte darüber vor Ihrer Anreise. Wir gehen davon aus, dass Sie eine von uns angebotene Reiserücktrittsversicherung, die das COVID-19 Risiko abdeckt, abgeschlossen haben

 

 

2. Die "3G-REGELUNG" (getestet, geimpft, genesen) gilt als Nachweis für das Betreten des Hotels. Bitte halten Sie notwendigen Bestätigungen und Nachweise für den Checkin im Hotel bereit:

2.1. Getestet (Nachweis behördlich anerkannter Testergebnisse)

  • PCR Test mit einer Gültigkeit von 72 Stunden ab Testzeitpunkt in einer befugten Teststelle
  • Antigentest mit einer Gültigkeit von 48 Stunden ab Testzeitpunkt in einer befugten Teststelle
  • Nachweis eines Antigentests zur Eigenanwendung mit Gültigkeit von 24 Stunden, der in einem behördlichen Datenerfassungssystem erfasst wird.
  • Wir empfehlen, mit einem PCR-Test oder Antigentest aus einer befugten Stelle anzureisen
  • Bei Inanspruchnahme von weiteren Dienstleistungen (Frühstück, Abendessen, Wellnessanwendungen, geführte Wanderungen und Ratouren etc.) sind weitere Tests während des Aufenthaltes notwendig. Ausgenommen von den Tests sind geimpfte und genesene Gäste wie im nachfolgenden Punkten 2.2 und 2.3 beschrieben. Aus heutiger Sicht (13.05.2021) arbeiten wir mit Kollegen und Branchenvertretern an einer niederschwelligen und praxisorientierten Lösung für Testmöglichkeiten vor Ort.

2.2. Geimpft (Nachweis über eine Impfung)

  • Erstimpfung gilt als Nachweis ab dem 22. Tag nach der Impfung und hat dann eine Gültigkeit von 3 Monaten
  • Zweitimpfung gilt für 9 Monate ab der Erstimpfung
  • Bei Impfungen, wo nur eine Impfung vorgesehen ist, gilt diese als Nachweis ab dem 22. Tag und hat dann 9 Monate Gültigkeit

2.3. Genesen (Nachweis über den Zustand der Genesung)

  • Absonderungsbescheid, wenn dieser für eine in den letzten sechs Monaten vor der vorgesehenen Testung nachweislich mit SARS-CoV-2 erkrankten Person ausgestellt wurde
  • Ärztliche Bestätigung über eine in den letzten sechs Monaten erfolgte und aktuell abgelaufene molekularbiologisch bestätigte Infektion
  • Nachweis über neutralisierende Antikörper (Antikörpertest), der nicht älter als drei Monate sein darf

3. FFP-2 Maske im Hotel:

Tragen Sie bitte ab dem Betreten des Hotels und in allen geschlossenen Räumlichkeiten eine FFP-2 Maske. Auch am Weg vom Zimmer in die öffentlichen Bereiche. Bei der Konsumation von Speisen und Getränken an den Tischen im Restaurant und in der Lobby kann die Maske abgenommen werden. Im Freien (Terrasse) ist keine FFP-2 Maske verpflichtend zu tragen. Wenn Sie sich in die inneren Räumlichkeiten begeben, dann bitte die Maske wieder verwenden. Unsere Mitarbeiter:innen tragen ebenso dauerhaft FFP-2 Masken und werden in regelmäßgigen Zyklen getestet (PCR-Test)

 

4. Es gilt, im gesamten Areal einen Sicherheitsabstand von mindestens zwei Meter zwischen anderen Personengruppen (Familien) einzuhalten.
Update 05. 06. 2021: ab 10. 06. 2021 neue Abstandsregel mit einem Meter

5. Buffets (Frühstücksbuffet, Salatbuffet, Vorspeisenbuffet) können unter Einhaltung besonderer Hygienemaßnahmen im gleichen Ausmaß wie bisher angeboten werden. Mit dem Aufstellen von zusätzlichen betreuten Hände-Desinfektionssäulen im Buffetbereich ist eine erforderliche Auflage erfüllt. Hier wird es auch auf die Eigenverantwortung der Gäste ankommen, diese bei jedem Gang zum Buffet zu nutzen

 

6. Zwischen den Besuchergruppen im Restaurant, der Lobby und auf der Terrasse müssen zwei Meter Abstand sichergestellt werden. Als Besuchergruppen gelten maximal vier Erwachsene (die auch nicht im gleichen Haushalt leben) mit maximal sechs minderjährigen Kindern im Innenbereich und maximal zehn Erwachsene mit maximal 10 minderjährigen Kindern im Außenbereich. Wir werden daher im Sommer 2021 das Abendessen in zwei Sitzungen anbieten - um 18:00 Uhr und um 19:45 Uhr. Wir bitten Sie bereits jetzt um Ihr Verständnis, dass aus organisatorischen Gründen wir die Essenszeiten für Sie festlegen und die Reservierung eines Wunschtisches nicht garantiert werden kann.
Update 05. 06. 2021: ab 10. 06. 2021 1 Meter Abstand. Indoor 8 Erwachsene plus minderjährige Kinder. Outdoor 16 Erwachsenen plus minderährige Kinder. Abendessen dann wieder wie gewohnt in einer Sitzung.

7. Im Barbereich ist die Konsumation direkt an der Bar nicht möglich. Die Konsumation an den Tischen im Lobbybereich ist unter Einhaltung der Personenanzahl und des Sicherheitsabstandes von zwei Metern im Sitzen ohne FFP-2 Maske möglich. Sperrstunde ist um 22:00 Uhr. Ein Zimmerserviceangebot bis 23:00 Uhr werden wir bis zu dem Zeitpunkt, wo Lockerungen zu erwarten sein werden, einrichten
Update 05. 06. 2021: ab 10. 06. 2021 Sperrstunde auf 24:00 Uhr ausgeweitet. Zimmerservice wird aufgehoben.

8. Der Aufenthalt zum sommerlichen Baden im SeeGarten ist kein Problem. Unser wunderschönes Grundstück direkt am See ist groß genug, um den vorgesehenen Platz von 10 m² pro Gast einhalten zu können. Für die Dauer des Aufenthaltes nutzen Sie immer die selben Strandliegen. Diese sind mit Ihrer Zimmernummer versehen und werden nur von Ihnen benutzt

 

9. Das Freizeitprogramm wird durchgeführt. Unsere Wanderungen, Radtouren und weitere Aktivitäten werden wir in der ersten Zeit mit einer Teilnahme von 10 Personen begrenzen. Je nach Möglichkeit wird das Angebot der Freizeitaktivitäten bei Bedarf erhöht.

 

10. Unsere Wellnessbereiche im SPAnorama und die SeeSauna können ebenso genutz werden. Der Aufenthalt in den Saunen ist maximal 2 Personen zur gleichen Zeit gestattet. Ein ausgeklügeltes Reservierungssystem ermöglicht es, das möglichst viele Gäste an einem Tag in den Genuss unserer Saunen kommen. Die SeeSauna ist wie gewohnt bis 22:00 Uhr in Betrieb

 

11. Ein verpflichtendes Covid-19-Präventionskonzept wurde ausgearbeitet und ein Covid-19 Beauftragter wurde bestellt. Wesentliche Inhalte des Konzeptes sind Regelungen von Besucherströmen, Regelungen betreffend die Konsumationen von Speisen und Getränken. Vorgaben zu Hygienemaßnahmen und Schulung der Mitarbeiter sowie Regelungen zum Verhalten bei Auftreten einer Covid-19 Erkrankung bei Gästen und Mitarbeitern

Anreisetage:

Juni bis einschließlich September - mittwochs oder sonntags - je nach Anschluss und Verfügbarkeit. In der restlichen Öffnungszeit ist eine tägliche Anreise möglich. Trotz der von uns neudefinierten hohen Hygienestandards wird Ihr Zimmer wie gewohnt bis spätestens 14:00 Uhr bezugsfertig sein. Bei der Abreise bitten wir Sie um Freigabe des Zimmers bis spätestens 10:00 Uhr.

 

Transfer Bahnhof und Flughafen:

Kostenloser Transfer vom und zum Bahnhof Villach und Flughafen Klagenfurt in der Zeit zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr. Bitte um rechtzeitige Bekanntgabe der Ankunftszeiten. Für Ihre Anreise außerhalb dieser Zeiten, steht Ihnen das Service des des "Bahnhofshuttle" zur Verfügung.

 

Anreise über die Tauernautobahn:

Für Anreisen im Pkw über die Tauernautobahn empfehlen wir den Onlinekauf der digitalen Vignette für die Autobahn und der digitalen Videomaut für den Tauerntunnel. Beim Tauerntunnel gibt es im Bereich der Mautstation eine eigene Spur, die eine schnelleres Durchfahren mit der Videomaut ermöglicht. Mehr Infos finden Sie auf der Webseite des Autobahnbetreibers Asfinag. Kaufen Sie bitte die digitale Autobahnvignette und Streckenmaut als Unternehmer, auch wenn Sie keiner sein sollten. Ansonsten müssten Sie den Kauf aus konsumentenschutzrechtlichen Gründen 18 Tage vor Ihrer Anreise tätigen.

Für nicht eingenommene Abendessen werden 15,00 € pro erwachsener Person und 10,00 € pro Kind in Abzug gebracht.

Die Kinderpreise gelten im Zusatzbett in den Zimmern und Appartements bei zwei Vollzahlern. Preise für Kinder bei Buchung eines eigenen Zimmers: in den Kategorien DZ3 und DZ4 bezahlen Sie für ein Kind den vollen Preis und für das zweite den ermäßigten. Für Kinder, die allein ein Doppelzimmer mit Seeblick belegen, bezahlen Sie den Erwachsenenpreis.

Auf der Terrasse und in der gemütlichen Lobby unserer SeeRose ist Ihr vierbeiniger Liebling immer herzlich willkommen. Leider darf er aber nicht ins Restaurant, in den SeeGarten und ins Hotelbett. Pro Tag und Vierbeiner berechnen wir 10,00 € ohne Futter. Bei Tieren, die stark haaren oder einen sehr starken Körpergeruch haben, behalten wir uns vor, zusätzlich 5,00 € pro Tag in Rechnung zu stellen, weil unsere Etagendamen dadurch mehr zu tun haben. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!

Alle Räumlichkeiten in der SeeRose sind Nichtraucherbereiche. Raucherbereich auf der Terrasse.

Vor Ort mit der Maestro-Card (vormals EC-Card), VISA Card und MasterCard. Bitte bedenken Sie, dass wir keine anderen Kreditkarten annehmen.

Kostenloses Highspeed-Glasfaser-WLAN im gesamten Hotelareal.

Auf Grund der aktuellen Situation gelten nachstehende Stornobedinungen.

 

Eine kostenfreie Stornierung des Aufenthaltes ist bis 48 Stunden vor Anreise unter folgenden Gründen möglich:

 

 

Ansonsten gelten die gelockerten Stornobedingungen:

 

  • Storno bis 4 Wochen vor Urlaubsantritt: 
    Rückzahlung der Anzahlung abzüglich 22,00 € Bearbeitungsgebühr.
  • Storno ab der 4. Woche vor Urlaubsantritt:
    Die Anzahlung verfällt und wird nicht mehr zurückgezahlt.
  • Storno ab der 2. Woche vor Urlaubsantritt:
    Verrechnung von 70 % des vereinbarten Reisepreises.
  • Storno ab einer Woche vor Urlaubsantritt:
    Verrechnung von 90 % des vereinbarten Reisepreises, ebenso bei verspäteter Anreise und vorzeitiger Abreise.
  • Die Differenz aus eventueller Weitervermietung wird Ihnen selbstverständlich zurückerstattet.

Im übrigen gelten alle weiteren Punkte, die einen Beherbergunsvertrag in den AGB's der Hotellerie regeln, als vereinbart. Diese finden Sie hier.

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